Sind alle Anforderungen an das Programm einmal formuliert, beginnen wir damit, ein Pflichtenheft zu erstellen. In diesem wird das Programm mit all seinen Funktionen grob skizziert, ohne in die technischen Details zu gehen. Auf diese Weise kann man einen ersten Eindruck von dem Programm erlangen und überprüfen, ob es den Anforderungen genügt.
Nachdem Visual Design Ihnen einen ersten Vorschlag unterbreitet hat, wird dieser üblicherweise in mehreren Schritten überprüft und verbessert, bis das Ergebnis Ihren Vorstellungen entspricht.
Auch bei der Erstellung des Pflichtenhefts wird Ihrerseits keinerlei technisches Wissen verlangt.